支持中心
支持
快速排查 Serenity 动态、实时行情、提醒、订阅和应用内内容问题。
常见问题
常见问题
有关 AleaLens 动态、行情、订阅和提醒的常见问题。
为什么没有最新 Serenity 动态？
请确认网络连接可用，稍后下拉刷新。公开归档或实时源短暂不可用时，AleaLens 会显示已缓存内容或空状态。
为什么行情可能延迟？
行情来自公开数据源，可能延迟、不完整或临时不可用。AleaLens 仅用于研究整理，不执行交易。
如何管理订阅？
订阅由 Apple 处理。你可以在 Apple 订阅页面管理或取消，也可以在应用内恢复购买。
排查步骤
联系支持前
请先尝试这些步骤；如果问题仍然存在，请在消息中说明结果。
1
刷新数据 — 确认网络连接后重新打开应用或下拉刷新。
2
检查通知 — 如果收不到提醒，请在 iOS 设置中确认 AleaLens 通知权限。
3
恢复购买 — 如果 Plus 权限没有生效，请在订阅区域选择恢复购买。
4
发送上下文 — 联系支持时请附上应用版本、iOS 版本、设备型号、截图和出现问题的股票或页面。